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청각관련 정보

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보청기 브랜드 (제조사) 제품 선택 노하우

18-06-26 16:01 · · 131 보청기 바로쓰기 BB히어링

본문

보청기는 소리가 잘 들리지 않는 사람들이

소리를 더 잘듣기 위해서 사용하는 의료기기입니다.


그런데 보청기는 의료기기 법으로 고지하고 있는데,
여기에는 개인별 청력 상태가 전부 다르기때문에 전문가의 도움을 필요로 하는
<개인별 맞춤> 이라는 의미가 담겨져 있어요.


보청기를 필요로 하는 난청인구가 늘어나고 있는데
이에 따라 보청기 회사도 우후죽순으로 늘어나는 추세고
제품의 종류와 모델이 너무 많아서 소비자들이 보청기 구입후
불만족스러운 상황을 겪게 되는 경우가 많아 각별한 주의가 필요합니다.


면밀히 들여다보면 전문가 행세를 하며

정확한 정보들이 아닌 경우가 많아서  업체를 잘 선택하셔야해요.


고객의 청력 상태에 만족도를 높이기에는
특정 브랜드 단일 브랜드 제품으로는 한계가 있어요.

많은 분들이 상담하러 가서 특정 브랜드를 거론하시며
그걸로 하고 싶다고 하시는 경우가 많은데요


근데 사실 청력상태를 보고 그에 따라 설명 드리고 시험 테스트를
거치면 마음에 찍어두고 오신 제품을 착용테스트 해드리면
본인의 실제 만족도는 낮은 경우가 꽤 있습니다.
 

그렇다면 어떤 기준으로 보청기를 골라야 할까?

1. 청력 손실 정도

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보청기를 구입 목적으로 방문하면 기본적으로 청력 평가를 진행해요.
청력이 손실된 정도와 형태가 개인별로 다르기에 먼저 현 상태를 알아야 알맞는
상담이 가능 하겠죠?
그래서 청력손실된 정도를 기록하는 검사지를 토대로
좌측,우측 청력의 정도를 보고 그에 맞게 보청기 상담이 시작돼요!

2.말소리 분별력 점수

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현재 내 청력으로 어느 정도 말소리를 구별하고 있는 거지?
청력이 손실된 정도를 판단하는 것 다음으로 중요한 것이 청신경 기능입니다.
말소리를 알아듣는 것은 "청신경 기능 " 영역입니다.
말소리 분별력 점수가 높을수록 보청기 효과는 비례하게 돼요~

3. 보청기 형태에 따른 추천

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귓속에 넣을지, 귀 밖에 보이는 형태로 할지~
보청기 사이즈는 어느정도가 좋을지 등등을 판단하게 되는데요.


고객의 청력 상태의 2가지 지표인 청력손실 정도와 말소리 분별력을 근거로
제조사 브랜드와 제품 형태를 결정하게 돼요~


귓속형태의 경우 볼때 어느정도로 보여지는 지를 알려드리고
귀밖으로 오픈하는 보청기 형태의 경우엔 제품 선택시 이유와 효과에 대해 설명해 드려요.



이 세가지 중요한 지표가

나에게 맞는 보청기를 구입 제작하는 첫단계가 되는데요


제조사의 제작공정, 실제 작업 결과상태,

유사한 청력결과를 갖는 기존 고객이 표출한 평균적인 만족도 등

 다양한 지표와 임상 테이터를 토대로 상담에 들어가요.
물론 구입하는 고객의 제품 가격대 선정도 이 단계에서 이루어집니다.


보청기 선택할때 막막해하시는  BB히어링 회원분들이 많으셔서

초기단계에 어떤 기준으로 보청기 구매상담에 접근해야 할지를 알려드렸습니다.


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